Beneficiários aposentados e pensionistas com pagamento em contracheque que não realizaram o recadastramento poderão fazer a Atualização Cadastral até o dia 31/01/2019, pelo Botão de Serviços no serviço "Atualização Cadastral AMS" ou na Central de Relacionamento com Pessoas.

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Confira, abaixo, perguntas e respostas sobre o tema:

1. Como aposentados e pensionistas com pagamento em contracheque que não realizaram o recadastramento deverão proceder?
Os aposentados e pensionistas com pagamento em contracheque que não realizaram o recadastramento poderão atualizar seus dados pelo Botão de Serviços no serviço "Atualização Cadastral AMS".

2. Até quando esse serviço estará disponível?
O serviço de "Atualização Cadastral AMS" foi postergado e estará disponível até 31/01/2019.

3. Os aposentados e pensionistas com pagamento em contracheque que não realizaram o recadastramento poderão ter a AMS suspensa?
A validade da AMS será mantida para que o beneficiário possa fazer a atualização cadastral até 31/01/2019.

De acordo com o Regulamento da AMS, Cláusula 112ª, Parágrafo XII,o benefício poderá ser suspenso caso não seja realizada a atualização cadastral.

4. Como posso saber se meu recadastramento foi concluído ou se existem pendências?
A equipe da AMS ainda está analisando os formulários. Caso seja necessário a AMS entrará em contato com você para solicitar documentação complementar via e-mail cadastrado. O importante é que sua validade na AMS está mantida até que esta análise, pela equipe do AMS, seja concluída.

5. Meu protocolo foi devolvido solicitando informações ou documentos complementares. O que devo fazer?
Você deverá abrir o link e fazer as correções necessárias conforme solicitado. Caso o protocolo tenha sido devolvido a mais de 10 dias ele será cancelado. Nesse caso será necessário fazer a atualização cadastral. A atualização dos seus dados já pode ser feita pelo Botão de Serviços no serviço "Atualização Cadastral AMS".

6. Meu protocolo foi cancelado. O que devo fazer?
Você poderá fazer a atualização cadastral através do Botão de Serviços no serviço de "Atualização Cadastral AMS", até o dia 31/01/2019.

7. Verifiquei meu protocolo e encontra-se com o status “Em Análise”, o que isto quer dizer?
O seu botão de serviço constará com o status em análise durante todo processo. Durante as etapas de análise, caso haja alguma inconsistência você será contatado para providenciar a correção das pendencias. Vale lembrar que seu benefício não perderá sua validade devido a este status.

https://ams.petrobras.com.br/portal/ams/beneficiario/31-de-janeiro-e-o-prazo-final-para-atualizacao-cadastral-de-beneficiarios-aposentados-e-pensionistas-com-pagamento-em-contracheque.htm