| Buscando aprimorar nossos serviços para atender às necessidades dos participantes, estamos trabalhando em melhorias de importantes processos. O primeiro deles foi uma ampla revisão da atividade de solicitação e concessão de pecúlio, valor pago a beneficiários ou pessoas designadas pelo participante ativo ou aposentado após seu falecimento. O objetivo foi facilitar o pedido e agilizar o pagamento desse benefício. Algumas mudanças já estão em vigor. Entre as novidades já em funcionamento, a principal delas é que, agora, a solicitação de pecúlio para os planos de benefício definido pode ser feita de forma 100% digital e, em breve, estará disponível também para o PP-2.Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!
“Estamos dedicados a melhorar os serviços oferecidos aos participantes, trabalhando em squads, com equipe multidisciplinar e metodologias adequadas, para aprimorar importantes processos. Sabemos que o pecúlio é um benefício solicitado muitas vezes por pessoas que não têm relação direta com a Petros e num momento delicado. Por isso, trabalhamos para facilitar esse processo, simplificando o acesso às informações, desburocratizando e agilizando a solicitação desse benefício”, destaca o presidente Bruno Dias. Como parte deste trabalho, também reformulamos a página do portal que reúne informações sobre o serviço, reorganizando os conteúdos e alterando o nome do espaço, que passou a se chamar “Falecimento de participante“. Na página, estão as orientações necessárias para a solicitação do pecúlio, assim como da pensão por morte e do programa funeral – este disponível apenas para beneficiários ou designados de planos de benefício definido. Além disso, preparamos um vídeo e um comunicado especial para nossos participantes ativos e aposentados, explicando o que é o pecúlio e como solicitá-lo. O objetivo é que essa informação, apresentada de maneira bem didática, possa ser compartilhada com seus beneficiários, facilitando a solicitação do pecúlio no futuro. Confira o vídeo! Pecúlio 100% digital para planos BD: como solicitar E, em caso de dúvidas, seguimos à disposição pelo 0800 025 35 45 ou 21 3529-5550, para ligações de celular. |
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